فهرست مطالب
برای بازیابی کیف‌پول در ریوا، اپلیکیشن را باز کنید، در صفحه آخر معرفی «وارد کردن کیف‌پول موجود» را بزنید، عبارت بازیابی ۱۲ یا ۲۴ کلمه‌ای خود را به همان ترتیب اولیه وارد کنید و «وارد کردن» را بزنید. اگر کلمه‌ها درست باشند، همان کیف‌پول با همان آدرس‌ها روی گوشی تازه ساخته می‌شود و موجودی از روی بلاک‌چین خوانده می‌شود.
بازیابی کیف‌پول یعنی چه و چه زمانی لازم می‌شود؟
دارایی شما روی بلاک‌چین است، نه داخل گوشی. گوشی فقط کلیدهایی را نگه می‌دارد که اجازه برداشت می‌دهند، و همه آن کلیدها از عبارت بازیابی (Seed Phrase) ساخته می‌شوند. بنابراین «بازیابی» یعنی ساختن دوباره همان کلیدها از روی کلمه‌ها، نه برگرداندن فایلی از جایی. اگر هنوز با این مفهوم آشنا نیستید، مقاله عبارت بازیابی را بخوانید.
سه موقعیت رایج:
- گوشی جدید. ریوا را روی گوشی تازه نصب می‌کنید و کیف‌پول قبلی را وارد می‌کنید.
- گوشی گم‌شده یا خراب. تا وقتی عبارت را دارید، دارایی از دست نرفته است.
- انتقال از برنامه دیگر. عبارت بازیابی کیف‌پول دیگری را در ریوا وارد می‌کنید. ریوا ۱۲، ۱۵، ۱۸، ۲۱ و ۲۴ کلمه را می‌پذیرد، یعنی طول‌های استاندارد BIP-39.
ریوا کیف‌پولی غیرمتمرکز است: عبارت فقط روی همان دستگاه پردازش می‌شود و برای ریوا فرستاده نمی‌شود، پس بازیابی به حساب کاربری نیازی ندارد. تفاوت این مدل با حساب صرافی در مقاله کیف‌پول غیرمتمرکز آمده است.
پیش از شروع چه چیزهایی لازم است؟
- عبارت بازیابی کامل که روی کاغذ نوشته‌اید، با ترتیب درست.
- اپلیکیشن ریوا از منبع رسمی. در اندروید فایل نصب را از بخش دانلود سایت بگیرید و در آیفون نسخه وب را در wallet.riva.sh به صفحه اصلی اضافه کنید. مراحل آیفون در نصب ریوا روی آیفون آمده است. نسخه جعلی کیف‌پول دقیقاً برای دزدیدن همین کلمه‌ها ساخته می‌شود؛ نشانه‌هایش را در مقاله کیف‌پول جعلی ببینید.
- قفل صفحه فعال روی گوشی (رمز، اثر انگشت یا Face ID). اگر قفل فعال نباشد، ریوا پیام «بازیابی انجام نشد» را با توصیه به فعال بودن رمز عبور یا اثر انگشت نشان می‌دهد.
ساخت کیف‌پول جدید یا بازیابی کیف‌پول قبلی؟
هر دو گزینه در صفحه آخر معرفی کنار هم‌اند و انتخاب اشتباه یکی از دلیل‌های «موجودی من کجاست؟» است.
| موضوع | ساخت کیف‌پول جدید | بازیابی کیف‌پول قبلی |
|---|---|---|
| دکمه در ریوا | ساخت کیف‌پول جدید | وارد کردن کیف‌پول موجود |
| عبارت بازیابی | تازه تولید می‌شود و باید آن را یادداشت کنید | همان عبارت قبلی شما را وارد می‌کنید |
| آدرس‌ها | آدرس‌های تازه و خالی | همان آدرس‌های قبلی |
| موجودی | صفر تا اولین واریز | همان دارایی‌ای که روی بلاک‌چین دارید |
| آزمون یادداشت‌برداری | سه سؤال درباره کلمه‌ها | ندارد؛ شما عبارت را خودتان می‌دانید |
اگر در میانه ساخت کیف‌پول جدید یادتان آمد که کیف‌پول دارید، لازم نیست برگردید: در صفحه انتخاب نام گزینه «کیف‌پول دارید؟ عبارت بازیابی را وارد کنید» هست. مراحل ساخت کیف‌پول تازه در آموزش ساخت کیف‌پول در ریوا آمده است.
مراحل وارد کردن کیف‌پول در ریوا چیست؟
- ۱ باز کردن صفحه معرفیریوا را باز کنید. پس از اسلایدهای معرفی، یا با زدن «رد شدن»، در صفحه آخر «وارد کردن کیف‌پول موجود» را بزنید.
- ۲ پذیرش شرایطاگر شرایط استفاده را هنوز نپذیرفته‌اید، پیش از ورود عبارت از شما خواسته می‌شود. دو کادر را علامت بزنید و «می‌پذیرم و ادامه می‌دهم» را بزنید.
- ۳ وارد کردن عبارتدر صفحه «وارد کردن کیف‌پول» کلمه‌ها را در کادر بنویسید و با یک فاصله از هم جدا کنید. می‌توانید دکمه «چسباندن» را هم بزنید؛ ریوا پس از چسباندن، کلیپ‌بورد را پاک می‌کند. شمارنده زیر کادر تعداد کلمه‌ها را نشان می‌دهد و با ۱۲ یا ۲۴ کلمه سبز می‌شود.
- ۴ زدن وارد کردندکمه «وارد کردن» فقط وقتی فعال است که تعداد کلمه‌ها مجاز باشد. آن را بزنید و در صورت درخواست، با قفل دستگاه هویتتان را تأیید کنید. دکمه تا پایان کار «در حال بازیابی…» را نشان می‌دهد.
- ۵ رسیدن به صفحه خانهکیف‌پول با نام «کیف‌پول اصلی» ساخته می‌شود و وارد صفحه خانه می‌شوید. چند لحظه صبر کنید تا موجودی شبکه‌ها خوانده شود.
پنج گام بازیابی؛ در گام سوم تعداد و ترتیب کلمه‌ها را بررسی کنید.
چند نکته درباره صفحه ورود عبارت: ریوا فاصله‌های اضافه، رفتن به خط بعد و حروف بزرگ را خودش یکدست می‌کند، پس این‌ها خطا حساب نمی‌شوند. کلمه‌ها را در هر حال انگلیسی و با حروف کوچک بنویسید، چون واژه‌نامه عبارت بازیابی انگلیسی است. تا وقتی این صفحه باز است، در اندروید ثبت تصویر صفحه مسدود می‌شود و ریوا عبارت را برای هیچ سرویسی نمی‌فرستد.
در نسخه وب آیفون چه فرقی دارد؟
در نسخه وب، کلمه‌ها با صفحه‌کلید خود ریوا انتخاب می‌شوند: تعداد کلمات را مشخص می‌کنید، حروف اول هر کلمه را می‌زنید و روی پیشنهاد می‌زنید. گزینه چسباندن وجود ندارد. اگر کیف‌پول قبلاً روی همان نصب بوده و کلید عبور دیگر آن را باز نمی‌کند، در صفحه قفل «مشکل در باز کردن؟» را بزنید. صفحه «بازیابی کیف‌پول» هشدار می‌دهد که یک کلید عبور تازه ساخته می‌شود و هر کیف‌پول دیگری روی آن نصب هم برای باز شدن به عبارت خودش نیاز پیدا می‌کند؛ پس از خواندن آن «متوجه شدم، ادامه» را بزنید.
اگر ریوا عبارت را نپذیرفت چه کنم؟
وقتی عبارت درست نباشد، ریوا می‌نویسد «عبارت واردشده معتبر نیست. معمولاً یکی از کلمات اشتباه تایپ شده است». کلمه‌ها در کادر می‌مانند، پس لازم نیست همه را دوباره بنویسید. این موارد را به ترتیب بررسی کنید:
- ترتیب کلمه‌ها. عبارت فقط با همان ترتیب اولیه معتبر است. شماره کلمه‌ها را روی کاغذ با نوشته‌تان تطبیق دهید.
- غلط تایپی. یک حرف جابه‌جا یا جا‌افتاده کافی است. هر واژه باید در فهرست استاندارد ۲۰۴۸ کلمه‌ای باشد؛ مثلاً «abandon» درست است و «abandn» نه.
- تعداد کلمه‌ها. ۱۱ یا ۱۳ کلمه یعنی کلمه‌ای جا افتاده یا اضافه شده است. شمارنده ریوا همین را زود نشان می‌دهد.
- فاصله و علامت اضافه. شماره‌گذاری مانند «1.» کنار کلمه‌ها، ویرگول یا خط تیره وارد نکنید؛ فقط کلمه‌ها و فاصله.
- زبان صفحه‌کلید. اگر صفحه‌کلید فارسی فعال باشد، حروف فارسی تایپ می‌شود و هیچ کلمه‌ای معتبر نخواهد بود. صفحه‌کلید را روی انگلیسی بگذارید.
اگر پیام «بازیابی انجام نشد» دیدید، معمولاً قفل صفحه یا اثر انگشت روی دستگاه فعال نیست. آن را فعال کنید و دوباره تلاش کنید.
چرا بعد از بازیابی موجودی صفر یا خالی است؟
بیشتر وقت‌ها دارایی سر جایش است و فقط دیده نمی‌شود. به ترتیب این‌ها را ببینید:
- صبر کنید و دوباره باز کنید. ریوا موجودی را از نودهای عمومی بلاک‌چین می‌خواند. اگر پیام «موجودی برخی شبکه‌ها در دسترس نیست» دیدید، اینترنت را بررسی کنید و بعداً دوباره صفحه خانه را باز کنید.
- مطمئن شوید عبارت همان کیف‌پول است. اگر چند کیف‌پول داشته‌اید، شاید عبارت کیف‌پول دیگری را وارد کرده‌اید. آدرس هر شبکه در صفحه «واریز» را با آدرسی که در برنامه قدیمی داشتید مقایسه کنید.
- دارایی‌های خالی را نشان دهید. در فهرست دارایی‌ها، گزینه «نمایش دارایی‌های خالی» همه دارایی‌ها را با موجودی صفر هم نشان می‌دهد.
- شبکه را بررسی کنید. هر دارایی روی یک شبکه نگه‌داری می‌شود. تتر روی ترون با تتر روی اتریوم یا BNB Chain دو دارایی جدا در دو آدرس جداست. شبکه‌ای را که پیش‌تر در آن واریز کرده بودید پیدا کنید؛ جزئیات در مقاله شبکه‌های تتر است.
- «مدیریت شبکه‌ها» را باز کنید. شبکه‌ای که پنهان باشد از فهرست حذف می‌شود، اما موجودی و تاریخچه‌اش حفظ شده است. شبکه موردنظر را روی «نمایش داده می‌شود» بگذارید.
- توکن را دستی اضافه کنید. ریوا توکن‌های محبوب را پس از واریز خودکار نشان می‌دهد. برای توکنی که فهرست ندارد، «افزودن توکن» را بزنید و شبکه و آدرس قرارداد را از وب‌سایت رسمی پروژه وارد کنید. اگر جست‌وجو به نتیجه نرسید، همین آدرس قرارداد را در کادر جست‌وجو بنویسید.
نکته ترون: نیاز نیست دارایی ناپدید شده باشد؛ آدرس ترون تا اولین واریز TRX «فعال‌نشده» است و پیش از آن برداشت از آن ممکن نیست. ریوا در این حالت اعلان می‌دهد.
برای اطمینان از اینکه واریز قدیمی انجام شده، شناسه تراکنش را در مرورگر بلاک‌چین ببینید؛ روشش در مقاله هش تراکنش آمده است.
بعد از بازیابی چه کارهایی را حتماً انجام دهم؟
بازیابی موفق، پایان کار نیست. چند اقدام کوتاه ایمنی لازم است:
- قفل دستگاه را فعال و قوی نگه دارید. در ریوا، اگر قفل صفحه را بردارید یا بازنشانی کنید، کیف‌پول روی دستگاه دیگر باز نمی‌شود و دوباره به عبارت بازیابی نیاز خواهد بود.
- عبارت را هرگز عکس نگیرید و تایپ‌شده ذخیره نکنید. اگر کلمه‌ها را در یادداشت‌های گوشی، گالری یا پیام‌رسان نوشته‌اید، آن‌ها را پاک کنید و نسخه کاغذی را جدا نگه دارید.
- گوشی قدیمی را آماده کنید. اگر گوشی قبلی را دارید و فروش یا دورریز آن را می‌خواهید، پیش از آن کیف‌پول را از آن حذف کنید یا آن را بازنشانی کنید. «حذف کیف‌پول» کلیدها را از آن دستگاه پاک می‌کند و تنها راه بازگشت عبارت بازیابی است؛ پس نسخه کاغذی را حتماً داشته باشید.
- اگر عبارت لو رفته یا مشکوک است، دارایی را منتقل کنید. هر کس عبارت را داشته باشد همه دارایی را می‌تواند بردارد. کیف‌پول تازه با عبارت تازه بسازید، یادداشت کنید و دارایی را به آن بفرستید.
- با مبلغ کم آزمایش کنید. پیش از اتکا به کیف‌پول بازیابی‌شده، یک واریز کوچک بگیرید و ببینید در تاریخچه می‌نشیند. روش آن در آموزش دریافت تتر در ریوا آمده است.
- امنیت گوشی را جدی بگیرید. مقاله امنیت کیف‌پول موبایل چک‌لیست کامل‌تری دارد.
پرسش‌های متداول
آیا می‌توانم کیف‌پول را روی دو گوشی همزمان داشته باشم؟
بله، چون هر دو از روی یک عبارت ساخته می‌شوند و دارایی روی بلاک‌چین است. اما هر گوشی یک جای دیگر برای فاش شدن عبارت است؛ فقط روی دستگاهی که به آن اعتماد دارید و قفل دارد وارد کنید.
اگر عبارت را گم کرده‌ام و گوشی قدیمی را دارم چه کنم؟
تا وقتی کیف‌پول روی آن گوشی باز می‌شود، عبارت را از «تنظیمات» و گزینه «نسخه پشتیبان (عبارت بازیابی)» با تأیید هویت ببینید و فوراً روی کاغذ بنویسید. اگر هر دو را از دست داده‌اید، هیچ‌کس، از جمله ریوا، نمی‌تواند دارایی را برگرداند.
جمع‌بندی
بازیابی کیف‌پول در ریوا یعنی «وارد کردن کیف‌پول موجود»، نوشتن کلمه‌ها به همان ترتیب و زدن «وارد کردن». اگر عبارت پذیرفته نشد، ترتیب، غلط تایپی، تعداد کلمه‌ها و زبان صفحه‌کلید را بررسی کنید؛ اگر موجودی خالی بود، ابتدا شبکه و دارایی‌های پنهان را ببینید. پس از بازیابی هم عبارت را فقط روی کاغذ نگه دارید و با هیچ‌کس در میان نگذارید.
